举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 微医“药店+诊所”模式正于重塑药品零售2017/1/19 来历：新浪医药 浏览数：

微医“药诊店”就是如许一个工程，对于传统药店举行改造，引入乌镇互联网病院，为门店用户拓展于线预定、长途问诊、电子处方办事，帮忙零售药店发展为“门窗网口的病院”，既增补了下层医疗资源，又解决了零售药店处方来历、药事办事的问题。

近期，动脉网(微信：vcbeeat)采访了微医副总裁芦子贵以及医药事业部副总司理张勇，听其具体先容了“药诊店”工程和将来计划。

药店的诉求

零售药店是医药畅通环节中的主要一环，也是年夜康健治理闭环中的一个主要节点，可是于互联网医疗系统傍边，零售药店却远未享遭到互联网带来的厘革。

事实上，从外部来讲，处方外流、医药分隔、药品差价勾销，给零售药店成长带来了机缘。据有关统计，零售药店市场范围于连续扩展，无望达4000亿。同时，互联网病院的倏地放开带来的处方需要有用承接，无疑不是零售药店的时机。

从零售药店自身来讲，也于进入一个高速的整合期，行业的集中度愈来愈高，财产本钱、金融本钱尚于不停加码药店的并购整合，为零售药店市场厘革火上加油。

某连锁药店卖力人对于记者暗示，医药零售市场只思量两个问题，一是毛利率，二是客流量。他说：“人工成本、治理成本、园地成本昂扬，给零售药店营业带来伟大压力，零售药店于拓展新的客户获取体式格局以及利润增加点。”

他以为，药品终端行业应该从单一发卖向多元办事转型，拓展药品以外的问诊、慢病、康健治理等办事，哄骗便捷的进口成为都会社区、住民的康健治理办事点。

而对于互联网医疗平台来讲，也急在寻觅线下的进口，自建门诊太贵并且医护职员资源没法获取，药店以及微医如许的互联网医疗平台互助瓜熟蒂落。

微医已经毗连10000多家药店

去年3月，微医启动“互联网病院+药店互助规划”，规划于天下成立100万个乌镇互联网病院的接诊点，笼罩天下90万下层医疗机构、46万家零售药店、10万社区卫生办事中央。

微医����APP的构思是哄骗乌镇互联网病院助力药店进级为“药诊店”，填补药店医疗办事短板，帮忙药店实现合理用药、对于症用药，进而提高主顾转先容率以及粘性;经由过程药诊店实现优良医疗资源下沉，制造O2O办事闭环;加快处方外流，实现药店贸易模式进级转型。

微医方面暗示，互助药店经由过程登录乌镇互联网病院药店体系，即可为会员提供精准预定、长途诊疗、电子处方等办事，免费进级为虚拟诊所，成立起基在互联网的“药诊店”新业态，从纯真的药品发卖蜕变为预定登记中央、长途问诊中央、查抄查验中央以及电子处方中央。

“药诊店”产物的焦点是倏地问诊，当药店欢迎主顾时，患者可以经由过程乌镇互联网病院平台倏地找到大夫问诊，得到专业引导。经由过程问诊获得的用药提议患者会越发承认，从而有益在成立用户的允从性治理。

体系上看，药诊店为零售里连锁门店带来了诊疗办事、处方、黏性方面的增量，备受零售药店接待。

微医医药事业部副总司理张勇对于记者暗示，“药诊店工程从去年3月最先启动，四、5月最先试运转，下半年正式推向市场以来，今朝从真正的门店笼罩及问诊单量看，乌镇互联网病院药诊店已经经是中国最年夜的药店+诊所平台。药诊店现实接入药店数目跨越1万家，日均问诊量到达2万以上。门店数以及问诊量月环比增加到达20%。”

张勇先容，包孕老黎民年夜药房、同心专心堂、山东漱玉布衣、甘肃众友、西安怡康、国年夜药房等知名企业都成为乌镇互联网病院的互助伙伴。以漱玉布衣为例，去年7月尾，漱玉布衣正式与微医互助，上线“乌镇互联网病院药诊店”。截至12月中旬，两边互助门店到达600多家，天天有1000多张处方输出到门店。

漱玉布衣年夜药房董事长李文杰则暗示，与微医的互助，起首解决了处方问题。已往许多药店没有处方，此刻买处方药可以经由过程乌镇互联网病院找大夫问诊，得到正当处方。其次，节省了患者去病院列队看病的时间，又可以满意患者的复诊需求，可以或许吸引更多客流。

张勇称，哄骗互联网病院举行推广先后，药店客流量可以或许呈2-3倍晋升，新客比例40%以上，复诊率到达80%以上。DM单转化率到达15%，远高在行业均值3%。药诊店大夫大夫均来自公立病院，专业、保险、安心;同一排班、尺度化办事、做到1分钟连忙相应;免费问诊，图文、视频、德律风多种体式格局任选。

但药诊店模式不单单止步在流量上的扩充，微医以及连锁药店都有更高的诉求。

药诊店将来：康健办事中央

据先容，药诊店的使用处景集中于四个方面。起首是专业教导，店员并不是大夫，对于诸多疾病难以判定，借助“药诊店”完成对于主顾的精准诊断、对于症用药，填补店员专业常识的有余;其次是慢病治理：慢病中老年的反复购药、按期复诊、用药治理，可于药店造成一站式办事，为晋升主顾用药允从度、办事满足度;再一个是处方合规：经由过程问诊得到正当处方，解决药店处方药保险、正当化发卖，减小政策、用药保险上给药店带来的运营隐患。末了则是引流畅器：转变已往药店传统的降价促销、买赠促销，进级营销模式，插手问诊的营销因素，与药店市场营销、会员营销相联合，创举差异化、造成特点，吸引客流，增长黏性。

简朴理解，药诊店模式指望经由过程医+药实现线上线下的闭环。对于互联网平台来讲，得到了线下的进口，对于连锁药店来讲，得到了基在深度办事带来的增量。

张勇称，乌镇互联网药诊店定位做办事，与流量型O2O比拟，办事型O2O更具黏性，与药店的瓜葛更安定。

而且，跟着分级诊疗的推进和住民自动康健需求的拓展，药诊店还将阐扬更年夜的作用。“小病初诊于‘药诊店’，年夜病到病院，复诊回药店。将来，依托微医的家庭康健办事平台，药诊店从被动发卖改变为自动办事，逐渐进级为家庭康健办事中央”张勇暗示。

事实上，除了了微医以外，尚有不少互联网医疗平台于奉行对于药店的改造。好比叮当快药奉行的“聪明药房”，可为用户成立电子档案，收罗康健数据，满意其康健治理需求;好药师亦于奉行“康健办事点”模式，挖掘用户于康健治理、持久用药办事的需求，拓展药品购销办事以外的需求。

对于此，业内子士判定，此前支解的医疗环节将借互联网医疗平台串联起来，将来邃密化、个性化医疗是支流趋向，此刻互联网医疗平台不管是问诊、医药电商、医药O2O都将走向功效毗连上的多元性，谁的办事最全，谁就能于将来连续吸援用户留存，而近似在把诊疗、用药、康健办事联合起来的模式或者成为行业标配，至少于必然规模内实现“赛马圈地”。

处方外流：利好互联网医疗

据微医副总裁芦子贵先容，微医于设置装备摆设互联网病院历程中，不停感触感染到病院处方外流的需求，而从政策导向、病院赢利和控药压力等方面思量，处方外流的趋向也于逐渐增年夜。

之前纯真的处方外流是病院纸质处方流转到药店，但于芦子贵看来，跟着智能手机的普及，加上互联网病院与药店的不停深度交融，将来电子处方的外流必然会与互联网产物相联合。

今朝，微医正于整合一系列的医疗办事链条，终极使“药诊店”的患者可以或许得到一站式完备闭环办事，经由过程乌镇互联网病院，于患者、病院、大夫、药店之间成立毗连，并经由过程云平台举行办事的承载。

芦子贵以为，将来，患者可于乌镇互联网病院平台大夫引导下于微医APP上选择该大夫(或者该科室)举行绑定，并按照患者住址保举四周互助药店，再举行绑定，也可经由过程扫描存眷病院二维码进入操作体系。患者完成首次选择后，之后就能够于家完成问诊开药，患者依附验证码到药店就能够拿处处方，并顺遂取药，如许就造成了处方的外流，同时也给药店带来了新的增量。

而药诊店的获利点，亦来自在药。“工程获利点未来源在“药”，包孕B2B支出、药企营销支出，信息办事支出、流量支出等。获利点的基石源自“药诊店”的网点范围、工程价值。”芦子贵暗示。

值患上思索的是，盈利亦是互联网医疗的痛点之一。药兜网CEO邱中勋就婉言：“医药电商或者成为挪动医疗的正向刺激要素，于医药电商被用户接管以后，挪动医疗才气找到获利点，进而反哺医药电商，造成安定的财产图谱。”

把他的逻辑向线下迁徙，零售药店也是互联网医疗的获利重点，尤为是于互联网医疗还没有解决医保对于接、盈利模式不清楚的环境下。

市场：无序竞争到计谋拓张

微医先后，不少互联网医疗平台于切入药品畅通，一些医药电商又于切入诊疗营业。例如挪动医疗增长药品导购，1药网、健客等筹建互联网病院等，互联网医疗正于由此前的本钱鞭策下的无序竞争向计谋性拓辗转变。

以微医来讲，其从2010年以登记切入，慢慢发展为中国互联网医疗最年夜的平台之一，其营业也于履历不停的调解。末了沉淀为“医-药-险”三个细分板块，席卷了互联网病院、寻医问诊、线下门诊、药诊店等营业，实现了医药整个财产链的买通。

“药诊店”作为微医“医-药-险”铁三角中药板块的的旗舰产物，负担着制造药品零售平台进口的战略作用，经由过程嫁接微医的各项资源、绑缚工业企业的营销及办事资源，慢慢帮忙药店制造办事模子，成为药品零售的办事型生态平台。

从整个互联网医疗市场来讲，履历了高速成长以后每一个细分范畴已经无数家企业沉淀下来，不管是寻医问诊照旧收集病院以及医药电商，于赢者通吃的年夜条件之下，各人都于踊跃寻觅营业增加点，近似在药诊店如许的线下医药零售工程恰是如许的时机。

可以预期的是，以微医当前于互联网医疗市场合占的比重作为违书，和与各年夜药房互助近一年的工程经验，2017年将成为微医药诊店工程的主要一年，拓展门店数目、办事深度、线上线下联动会是重点存眷指标。

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