举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 网上药店将步入2.0时代2016/11/8 来历：南边都市报 浏览数：

现如今已经经有愈来愈多的人选择于网上买药，南都记者近日于第三方平台睁开的网上购药问卷查询拜访成果显示，于接管查询拜访的1900名消费者中，已经有跨越七成曾经经于网上采办过药品。该查询拜访还显示，一旦医药电商引入正品同盟，跨越八成的受访者将会思量初次测验考试网购医药类产物或者增长采办频率。

此前已经高调公布联袂泰康于线安全推出正品险的医药电商健客网，其ceo谢方敏婉言，一旦电商平台、安全巨头以及制药企业告竣“三位一体”的正品同盟，医药电商将无望步入2 .0新时代。据估计，今朝海内医药电商财产已经处于发作的前夕，于进一步得到消费者相信后，跟着主力网平易近步入购药季，医药电商终将迎来发作。

网购药品接管度稳步晋升

此前无数据称部门药店互联网发卖占比靠近50%，本次查询拜访显示，接管网上采办药品的消费者比拟前几年确凿有稳步晋升。

于被问及是否曾经于网上采办过医药保健类商品时，有17.37%的受访者暗示“常常采办”；选择“今朝尚未试过，未来可能会测验考试采办”的占比14.74%；暗示“试过，但很少买”的占比更是高达56.32%。

应该说，时时被媒体爆出的网售假药案于必然水平上影响了消费者网上购药的介入度。

于上述问题中，选择“不筹算测验考试，由于担忧品质问题”选项的占比仍有11.58%。

而于被问及网上采办药品、保健品最担忧哪些问题时，竟有67.37%的受访消费者以为是“买到赝品”。固然，“购药后，缺少科学的用药引导”也被以为是一个有待解决的问题，有1����APP7.37%的受访者给此选项投了票。

正品保障机制将晋升行业成长空间

值患上留意的是，网上购药有没有安全正于成为摆布消费者介入网上购药的一个主要指标。

查询拜访显示，有14 .21%的受访者以为“没有安全”是网上采办药品、保健品最担忧的问题。而一旦有了网上药店正品同盟，有27.37%的受访者暗示会思量初次测验考试网购医药保健类商品，暗示会增长频率的更是高达55 .79%，而暗示照旧对于网购医药保健品缺少决定信念，不会再测验考试网购的仅占4.21%。

对于此，易不雅医疗研究总监姜昕蔚暗示，对于在消费者，医药电商遭到的重要质疑之一就是卖假药以及没有保障，若推出正品同盟，将是针对于市场上述问题的一项举措。别的，对于在供给商而言也是互相取患上信托的一个姿态。

在他眼里，医药电商此举重要照旧意于举行品牌设置装备摆设。“一方面可以或许保障购药者好处，成立厂商品牌；另外一方面也是借此树立行业尺度，裁减不规范厂商。今朝看医药电商渗入率于晋升，预期2017年医药电商会连续连结增加态势。”姜昕蔚如是说。

医药电商正品同盟已经跃然纸上

基在上述消费者洞察，以及对于医药电商成长阶段的研究，广东已经有医药电商领军企业于试图倡议正品同盟。

于健客网CEO谢方敏看来，于公家眼里，安全公司才是最主观的，而年夜药厂站出来，也有助在让外界大白网上能买到真药，能买到好药。为此，健客网已经经于筹办建立海内首个医药电商正品同盟。

“海内有几千家药厂。咱们但愿组建一个年夜的同盟，咱们还于联结其他安全公司，但愿更多的安全巨头与正品同盟互助。咱们的方针想做一个三方包管即安全公司承保、药厂承诺正品、健客网承诺正品，三位一体的医药电商正品系统。让 买正品药、上健客网 的理念深切人心。”谢方敏进一步说。

据艾瑞统计数据，中国医药电商已经经持续6年连结高速增加。2009年中国医药电商B 2C市场范围为1亿元，2015年范围已经跨越140亿元，年复合增加率高达244.0%

另据易不雅发布的《中国医药电商市场专题陈诉2016》，于政策、经济、社会等方面要素的影响下，猜测2016年～2018年中国医药电商的市场范围将连续增加。

对于话

健客网CEO谢方敏：

将来药品零售市场电商将占3成

南都：从查询拜访成果来看，消费者已经经于稳步接管网购药品。那末，您以为今朝医药电商处于哪一个成长阶段？

谢方敏：从医药电商成长的阶段看，今朝处在发作的前夕。尽人皆知，中国第一批网平易近梗概于2000年摆布呈现，今朝平均春秋于36岁摆布。咱们看看已往的16年互联网电商范畴发生了甚么工作？

2003～2004年的时辰，中国第一批网平易近快年夜学卒业，面对考研以及出国留学的问题，而考研以及出国留学都需要买书，买书的需求培养了其时铛铛网，以是中国终极呈现的电商消息网之一是主营图书确当当网；然后到了2004年，中国第一批网平易近走向社会后，最先需要采办切合社交礼节的衣服以及化妆品，这些网平易近就最先于淘宝上采办化妆品以及服装，而此刻回过甚来看，淘宝就是靠卖化妆品以及衣服等慢慢发迹的；再到2006年摆布，中国第一批网平易近最先步入成婚潮，成婚要买家用电器，因而，催生了近似京东同样的3c电商；到了2012年，中国第一批网平易近从低支出者酿成中产，唯品会这类卖品牌服装的企业呈现了。

南都：您的意义是指主力网平易近的需求决议电商的时机？

谢方敏：是的。不丢脸出，中国的电商商务成长史，就是中国主力网平易近的需求成长史。而甚么是中国的主力网平易近，那就是中国第一批网平易近。

昨天主力网平易近平均春秋于36岁，我以为主力网平易近尚未进入“买药”的阶段。昨天中国第一批网平易近也于买药，但更多替小孩以及替怙恃都不算消费主力，何时会进入？估计于40岁之后。

南都：于各方合力下成长患上好的话，网上药店能占到整个药品零售几多份额？

谢方敏：将来中国药品零售市场会造成三驾马车的格式；第一，病院占40%；第二医药电商占30%；第三，线下实体药店。

南都：方才提到健客网已经经于操持正品同盟，那末健客网的将来是怎样计划的？

谢方敏：健客网的计划是做中国最值患上相信的聪明康健办事平台。除了了b2c药品营业，健客网将慢慢涉足轻问诊、安全、康健资讯、可穿着装备等范畴。

中国正向挣脱“以药养医”模式，并向更康健的医疗模式于成长。以轻问诊为例，虽然许多办事仍不需要付费，但10年后必定会有消费者情愿付费。医疗贸易安全这块，西方国度的笼罩率跨越70%，而我国可能仅有5%摆布，为此，健客网将来将基在正品同盟这一根蒂根基，采办一家医疗安全发卖公司，涉足康健险。

南都：既然健客网要做最值患上相信的平台，那末筹算怎样提高消费者的相信度？

谢方敏：消费者相信确凿很要害，下一步，健客网将与各年夜药厂互助，深切与安全公司互助，并将各范畴的名医请到健客网。

实在，为了晋升可托赖度，健客网始终于增强专业办事。好比，健客网70%的员工是学医、学药身世。员工傍边有20%拥有执业药师或者执业医师执照。别的，为了给用户更好的售后办事，健客网今朝建有1000人的客服团队，提供24小时办事。

链接

制药巨头加快拥抱医药电商健客网

作为健客网操持中的医药电商正品同盟首批加盟厂商的代表，于被问及作为海内支流制药企业于与医药电商互助时是怎样包管产物品质时，广州白云山制药总厂相干卖力人暗示：公司会严酷根据GMP治理要求，严把出产品质关。

别的，该卖力人坦言，白云山制药总厂于选择医药电商互助时会比力注重互助客户的谋划理念及实力，到达共赢。信赖跟着年夜型安全与医药电商互助程序的加速，制药企业将加快拥抱医药电商，好比，这次泰康于线等安全巨头进来，将进一步增强广药白云山与健客网互助的决定信念。

执业药师以及医师为医药电商护航

吕彤霞，健客网慢病治理中央高级司理，临床医学专业身世，2007年拿到执业医师天资，2010年拿到执业药师天资。

于其看来，执业药师以及执业大夫的加盟，正于为医药电商的成长带来更多专业保障。

执业药师最重要的事情是引导用户用药，好比，客户买了药物后不知道用甚么药、怎么用药，怎样继承用药，和一样平常疾病需要留意的事变等。凡是环境下，消费者不成能随时随地与大夫交流，但跟着医药电商的成长，许多医药电商于配备执业药师的同时，还配备了执业医师，好比，健客大夫今朝就能够向消费者提供于线征询。

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